送料は全国一律700円となります。3,980円以上のご購入で送料無料となります。

予約商品は商品ページに記載の「発送予定」をご確認ください。
それ以外の在庫商品は、ご注文を確認後、２～３営業日程度（土日祝日や試合日を除く）のお時間をいただいております。

ご注文いただいた商品がすべて揃い次第の出荷となりますので、配送時期の違う予約商品を複数購入されている場合は、一番「発送予定」の遅いの商品に合わせて出荷いたします。

商品の在庫切れや注文殺到、海外生産や世界情勢による生産遅延などの理由によりお届けが遅れる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

お届け時間の指定は残念ながら承っておりません。予めご了承ください。

ご注文確定後、お客様のご都合によるキャンセルおよび注文変更はお断りしております。ご注文操作時はよくご確認の上、ご注文を完了して頂きますようお願い致します。

ご登録アドレスの不備、受信拒否設定、自動振分設定などが原因で、自動送信メールが届いていない場合があります。 お知らせやグルージャからの連絡を受け取れるよう、「noreply@thebase.in」と「shop@iac-grulla.com」からのメール受信ができるよう、受信設定をお願いいたします。

■設定方法はこちら

お支払い方法は以下の４種類です。現金でのお支払いを希望される場合、あと払い（Pay ID）をご利用ください。

■クレジットカード決済
■キャリア決済（d払い・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い）
■あと払い（Pay ID）：コンビニ決済
■あと払い（Pay ID）：銀行振込

【あと払い（Pay ID）】
あと払い（Pay ID）は、Pay IDのアカウントにて1ヶ月のご利用分を翌月にまとめてコンビニからお支払いいただける決済方法になります。
お支払いにはPay IDアプリが必要です。
■くわしい注文方法はこちら

昨年まで「コンビニ決済」「銀行振込」をご選択いただいていた方にはお手数をおかけしますが、受注商品予約後のキャンセルが多くございました為、支払方法の見直しをさせていただきました。
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールと、決済方法ごとの受領書などをあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。
インボイスの「事業者番号」が必要な方は、発送時に届くメールに記載がございますので、そちらをご確認ください。

■クレジットカード決済、キャリア決済の場合

クレジットカード会社、キャリアより届く利用明細

■あと払い（Pay ID）の場合

お支払い完了後に届くメール内のリンクからアクセスできる払込受領証

商品が届きましたら不良、汚損、破損、お届け間違い等が無いか、必ずご確認ください。

■返品・交換条件

●お買い上げから2週間以内　未使用の商品　返品不可ではない商品

【返品不可商品】
箱入り商品の箱・説明書・付属品などを損失された場合や、福袋などの特別企画商品・クーポンを使用してご購入いただいた商品・セール品の返品はお受けできません。

● 他商品との交換はできかねます。

■クーリングオフ
通信販売には法律上クーリングオフの規定がありません。クーリングオフによる解約はできません。

お届け商品に不良、汚損、破損、お届け間違い等がありましたら新しい商品と交換させていてだきます。

■返品・交換依頼

お買い上げから2週間以内に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
【注文ID】【ご注文者様氏名】【返品内容】を本文に必ず明記ください。

■返品における送料・手数料
当店へ返送にかかる送料はお客様ご負担でお願い致します。
◎返品の商品を差し引いたうえで、ご注文金額より当店からの配送料を差し引いた金額の返金となります。

■返送先
〒020-0835 岩手県盛岡市津志田１３地割１８-２
株式会社いわてアスリートクラブ　グッズ担当宛
◎ご返送は、当店へ返品依頼をご連絡いただいてから1週間以内にお願いいたします。

！ご注意ください！悪質とみなされた場合
あきらかに購入の意思がなく、何度も返品・キャンセルが繰り返された場合、または受取拒否などの場合、当店の商品趣旨にご理解をいただけないお客様は、非常に残念なことですが、今後のご注文・返品などをお断りすることがございます。

万一商品の破損・汚損やお届け違い等ございましたら商品到着から2週間以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。 すぐに、返品・交換をさせていただきます。

●納品書記載とは異なる商品が届いた
●商品の破損・汚れ・キズ等がある
返品・交換商品の送料等は当店が負担いたします。

■返品・交換依頼方法
【受注番号】【ご注文者様氏名】【内容】をメール本文に必ず明記ください。
※平日18時以降や休業日(土日祝)のメール受信につきましては、翌営業日に返信させていただきます。

大変お手数ですが、ご返送については当店よりお送りしますメールに詳しい内容をご案内いたしますので、そちらを必ずご確認ください。交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となります。交換品がご用意できない場合もございます。